"Dossier niet oké?
Dan doe ik niet mee."Er zijn vele organisaties die persoonlijke – vaak zeer privacygevoelige – dossiers opbouwen, bijvoorbeeld in de jeugdzorg, in de gezondheidszorg, bij de politie, bij werkgevers, enzovoort. Al deze organisaties hebben zich strikt te houden aan wetten en regels voor het verzamelen en bewaren van je persoonlijke informatie.
Als een dossier over je wordt opgebouwd, hoor je te mogen verwachten dat dit op een juiste manier gebeurt. Het is voor een organisatie misschien niet makkelijk om dat voor elkaar te krijgen. Maar hoe dan ook, je hebt als persoon recht op een deugdelijk dossier en de organisatie moet daarvoor zorgen.
De informatie in je dossier moet correct en relevant zijn. Je gegevens mogen niet langer dan noodzakelijk worden bewaard. Je gegevens mogen zonder jouw toestemming niet worden gedeeld. Je moet inzage krijgen wanneer jij dat wilt. Fouten moeten worden gecorrigeerd.
De inhoud van persoonlijke dossiers mag natuurlijk niet verzonnen of vaag zijn; alleen feitelijk onderbouwde, volledige informatie mag in een persoonlijk dossier terechtkomen.
Dit gaat helaas ontzettend vaak ernstig mis.
Het blijkt lastig te zijn om in dossiers te zorgen voor feitelijk onderbouwde informatie. Enerzijds is het voor schrijvers en samenstellers van dossiers moeilijk om te zorgen voor feitelijkheid. Anderzijds lopen degenen over wie een dossier wordt opgebouwd – dus de werkelijke eigenaren van de informatie – tegen problemen aan als zij fouten in hun eigen dossier willen laten corrigeren.
Daarom hebben wij een handige tool ontwikkeld: de Feitenzifter.
Met de Feitenzifter controleer je de feitelijkheid van beweringen in een verslag en bepaal je of de beweringen al dan niet in het verslag mogen blijven staan.
Naar onze ervaring wordt er te vaak te nonchalant omgegaan met het verwerken van persoonlijke informatie. En we merken dat wanneer je aandacht vraagt voor de details, je makkelijk wordt genegeerd, zelfs tegengewerkt, of simpelweg weggezet als een zeur.
Toch is het essentieel dat persoonlijke dossiers zeer zorgvuldig worden opgebouwd en uitermate voorzichtig wordt omgegaan met persoonlijke informatie. Niet voor niets bestaan daar wetten en regels voor. Wij vinden die aandacht dus belangrijk. En we vinden het prima als we daarbij een zeur worden genoemd.
Recht op een deugdelijk dossier.